Dernière mise à jour : 2 décembre 2025

1. Objet
La présente Politique de confidentialité a pour but de vous informer sur la collecte, l’utilisation et la protection de vos données personnelles lorsque vous utilisez le site www.feuilleetplume.com
et ses services (vente de produits numériques et, éventuellement, de produits physiques).
Elle s’applique à tous les utilisateurs de la boutique et aux clients ayant passé commande.

2. Responsable de traitement
Le responsable du traitement des données est :
Rachel Danton-Prayag
Adresse : 26 A rue des Quelles, 67570 La Broque, France
Email : [à compléter]

3. Données collectées
Lors de votre utilisation du site ou de vos achats, nous pouvons collecter :
• Identité et contact : nom, prénom, adresse email, adresse postale (si produit physique).

• Données de paiement : informations nécessaires au traitement des transactions via WooCommerce (PayPal, carte bancaire).

• Données de navigation et techniques : adresse IP, type d’appareil, pages consultées, cookies et technologies similaires.

• Données liées à votre compte : historique de commande, préférences et inscriptions à la newsletter.

Ces données sont collectées uniquement lorsque vous les fournissez volontairement ou automatiquement via les services intégrés (WooCommerce, Google Analytics, Pixel Facebook/Instagram).

4. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
1. Gérer vos commandes et livrer les produits numériques ou physiques.

2. Communiquer avec vous en cas de question ou d’information sur votre commande.

3. Améliorer le site et analyser la fréquentation (via Google Analytics).

4. Marketing et communication : newsletters, offres promotionnelles, publicités ciblées via Pixel Facebook/Instagram.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment des communications marketing via les liens présents dans les emails.

5. Partage des données
Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées uniquement avec :
• Les prestataires de paiement et livraison pour traiter vos commandes.

• Les outils d’analyse (Google Analytics) et de publicité (Pixel Facebook/Instagram) pour améliorer les services.


6. Cookies et traceurs
Le site utilise des cookies et traceurs pour :
• Analyser la fréquentation du site (Google Analytics).

• Améliorer l’expérience utilisateur.

• Mettre en place des campagnes marketing et retargeting (Pixel Facebook/Instagram).

Vous pouvez accepter ou refuser les cookies via la bannière affichée lors de votre première visite.
La Politique de cookies détaillée est disponible sur la page Politique de cookies.

7. Durée de conservation
• Les données liées aux commandes sont conservées pendant 3 ans, conformément à la législation fiscale et commerciale.

• Les données marketing sont conservées tant que vous restez inscrit(e) à la newsletter ou jusqu’à votre demande de suppression.


8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez de droits sur vos données :
1. Droit d’accès : obtenir les données vous concernant.

2. Droit de rectification : corriger des informations inexactes.

3. Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données.

4. Droit à la limitation du traitement : restreindre l’utilisation de vos données.

5. Droit d’opposition : refuser l’utilisation de vos données à des fins marketing.

6. Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.

Pour exercer vos droits, contactez : [email à compléter]
Vous pouvez également saisir la CNIL : www.cnil.fr

9. Sécurité
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, altération ou perte.

10. Modifications de la politique
La présente Politique peut être mise à jour à tout moment. La dernière date de mise à jour est indiquée en haut de la page. Nous vous recommandons de la consulter régulièrement.